Truecaller ने Scam Checker नामक एक नई वेब और एंड्रॉइड सेवा पेश की है, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप डाउनलोड या साइन-इन की आवश्यकता के बिना धोखाधड़ी के लिए संदिग्ध फोन नंबरों, लिंक या संदेशों को सत्यापित करने की अनुमति देती है। TechCrunch के अनुसार, स्वीडिश कंपनी ने रविवार को यह सेवा शुरू की।
यह लॉन्च Truecaller के अपनी धोखाधड़ी संबंधी जानकारी (स्कैम इंटेलिजेंस) को अपनी पारंपरिक कॉलर आईडी सेवाओं से परे विस्तारित करने के कदम को दर्शाता है, जो विश्व स्तर पर 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करती हैं। Scam Checker को शुरुआत में भारत में लॉन्च किया गया और इसका विस्तार लैटिन अमेरिका, मध्य पूर्व और अफ्रीका, और दक्षिण पूर्व एशिया में करने की योजना है।
यह मुफ्त उपलब्ध टूल Truecaller के समुदाय से संबंधित रिपोर्टों को सामने लाकर काम करता है, जिसे ScamFeed के नाम से जाना जाता है। जब कोई उपयोगकर्ता एक संदिग्ध लिंक सबमिट करता है, तो Scam Checker छोटे किए गए URL को विस्तृत करता है और रीडायरेक्ट का अनुसरण करता है, Truecaller के मालिकाना जोखिम डेटाबेस और अन्य धोखाधड़ी संकेतों के खिलाफ जांच करने से पहले। संदिग्ध संदेशों के लिए, यह सेवा टेक्स्ट के भीतर फोन नंबर या लिंक की पहचान करती है और प्रासंगिक सामुदायिक रिपोर्ट प्रदान करती है। हालांकि, TechCrunch ने बताया कि अधिक विस्तृत जानकारी, जैसे कि फोन नंबर से जुड़ा नाम, केवल Truecaller के मौजूदा ऐप के माध्यम से ही उपलब्ध है, जिसके लिए साइन-इन की आवश्यकता होती है।
Truecaller के सीईओ ऋषित झुनझुनवाला ने TechCrunch को बताया कि Scam Checker का उद्देश्य उपभोक्ताओं के लिए है। उन्होंने कहा कि लोग अक्सर विभिन्न संदर्भों में संदिग्ध सामग्री का सामना करते हैं, जैसे WhatsApp पर संदेश या फॉरवर्ड किए गए स्क्रीनशॉट, जिससे वे सत्यापन के लिए खोज करते हैं।
Scam Checker की शुरुआत ऐसे समय में हुई है जब घोटालों का परिदृश्य काफी विकसित हो गया है, पारंपरिक फोन कॉल से आगे बढ़कर टेक्स्ट संदेशों, मैसेजिंग एप्लिकेशन और वेब लिंक को शामिल कर रहा है। TechCrunch के अनुसार, भारतीय वयस्कों के 2025 के GSMA सर्वेक्षण में संकेत दिया गया कि जिन लोगों ने ठगे जाने की सूचना दी, उनमें से 46% से मैसेजिंग ऐप के माध्यम से संपर्क किया गया था, 37% से SMS के माध्यम से, और 32% से वॉयस कॉल के माध्यम से।
Truecaller का अनुमान है कि हर महीने लगभग 14 मिलियन वेब खोजें संदिग्ध लिंक और फोन नंबरों को सत्यापित करने वाले व्यक्तियों द्वारा की जाती हैं। झुनझुनवाला ने TechCrunch को बताया कि इस उपयोगकर्ता व्यवहार ने Scam Checker के विकास को सूचित करने में मदद की।
"जब आपको इसकी आवश्यकता होती है, तो आप आमतौर पर कहीं और होते हैं। लिंक WhatsApp पर आता है। आपकी माँ को ट्रैफिक चालान के बारे में एक संदेश मिलता है। एक दोस्त आपको एक स्क्रीनशॉट फॉरवर्ड करता है और पूछता है, 'क्या यह असली है?'" झुनझुनवाला ने कहा। "उस पल में लोग जो करते हैं वह खोज है।"
Truecaller की सामुदायिक बुद्धिमत्ता (कम्युनिटी इंटेलिजेंस) धोखाधड़ी का पता लगाने के उसके प्रयासों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसका क्राउडसोर्स्ड ScamFeed प्लेटफॉर्म, जहाँ उपयोगकर्ता घोटालों को पोस्ट और उन पर चर्चा कर सकते हैं, वर्तमान में भारत में लगभग 20,000 लाइव स्कैम रिपोर्ट होस्ट करता है, जिसमें साप्ताहिक रूप से लगभग 1,300 नई रिपोर्टें जोड़ी जाती हैं। TechCrunch ने बताया कि विश्व स्तर पर, कंपनी ने 14 से 20 सितंबर के बीच 12.9 बिलियन संदेशों का मूल्यांकन किया, जिनमें से 20.3 मिलियन को धोखाधड़ी वाला बताया गया।
कंपनी का अपने मुख्य कॉलर आईडी व्यवसाय से परे विस्तार भारत में बढ़ते दबाव के बीच हो रहा है, जो 350 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ इसका सबसे बड़ा बाजार है। भारत में दूरसंचार ऑपरेटर संघीय सरकार समर्थित कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन सेवा (Calling Name Presentation service) को शुरू करने की प्रक्रिया में हैं। इसके अतिरिक्त, प्रौद्योगिकी दिग्गज Apple और Google ने अपनी स्वयं की कॉलर पहचान और स्पैम-सुरक्षा सुविधाओं को अपने प्लेटफॉर्म में एकीकृत किया है। पिछले हफ्ते, भारत के दूरसंचार नियामक ने भी कॉलर-आईडी एप्लिकेशन को निर्देश दिया कि वे उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई स्पैम रिपोर्ट को दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ साझा करें, इस कदम को Truecaller ने "एकतरफा आदान-प्रदान" कहकर आलोचना की, TechCrunch के अनुसार।
झुनझुनवाला ने कंपनी की उत्पत्ति को स्वीकार करते हुए, बदलते धोखाधड़ी के तरीकों के अनुकूल होने की आवश्यकता पर जोर दिया।
"कॉलर आईडी पहली समस्या थी जिसे हमने हल किया था, और आज भी अधिकांश लोग हमें इसी तरह पाते हैं," उन्होंने कहा। "लेकिन घोटाले लिंक और संदेशों के साथ एक अधिक बहु-चैनल दृष्टिकोण में बदल गए हैं, और तेजी से वॉयस और वीडियो की ओर बढ़ रहे हैं। हमारी सुरक्षा को धोखेबाजों के साथ-साथ चलना होगा।"
उपभोक्ताओं की सहायता करने के अलावा, Scam Checker जैसी सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई सामुदायिक रिपोर्टें Truecaller को वर्तमान धोखाधड़ी के रुझानों की अधिक व्यापक समझ प्रदान कर सकती हैं। TechCrunch ने बताया कि यह अंतर्दृष्टि संभावित रूप से कंपनी के धोखाधड़ी और जोखिम वाले उत्पादों को लाभ पहुंचा सकती है, जो Truecaller for Business के माध्यम से उद्यमों को बेचे जाते हैं।
आगे देखते हुए, Truecaller Scam Checker को उन घोटालों के प्रकारों का विस्तार करके बेहतर बनाने की योजना बना रहा है जिनका वह पता लगा सकता है और उपयोगकर्ताओं के लिए आगे के विश्लेषण के लिए स्क्रीनशॉट अपलोड करने की क्षमता जोड़कर।
